Wo ist meine Bestellung? Wie schicke ich zurück? Passt das Teil zu meinem Modell? Der digitale Mitarbeiter beantwortet die häufigsten Fragen per E-Mail, WhatsApp oder Telefon, mit Zugriff auf Bestellstatus und Shopinformationen, und gibt alles Besondere an dein Team.
ab 1.950 € einmalig pro Kanal · ab 149 €/Monat
Digitale Mitarbeiter, die Anrufe annehmen, Nachrichten beantworten und Routinearbeit erledigen. Angebunden an deine Systeme, arbeiten sie nach deinen Regeln.
Ich habe vor drei Tagen bestellt, wann kommt das Paket?
Hallo, hier antwortet der digitale Kundenservice, eine KI. Nennen Sie mir bitte Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse der Bestellung.
Bestellung 48213, kunde@beispiel.de
Danke. Ihr Paket wurde gestern verschickt und ist laut Sendungsverfolgung morgen bei Ihnen. Hier ist der Link zur Verfolgung.
Beispielablauf. Namen, Orte und Zeiten sind erfunden, der Ablauf zeigt, wie das System arbeitet.
Preise mit Steuern und Versandkosten, Informationen zum Widerruf und die Bestellschaltfläche nach § 312j BGB bleiben Aufgabe des Shops. Ein Berater-Klon darf keine abweichenden Preise oder Zusagen machen, deshalb antwortet er nur aus den freigegebenen Produktdaten.
Seit Juni 2025 gilt für viele Onlineshops, die an Verbraucher verkaufen, das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz. Kleinstunternehmen sind teilweise ausgenommen. Neue Bausteine bauen wir so, dass sie mit Tastatur und Vorleseprogramm bedienbar sind.
Aussagen über Produkte müssen stimmen, sonst drohen Abmahnungen nach dem UWG. Videos und Antworten beruhen deshalb nur auf Angaben, die du freigibst.
Seit dem 2. August 2026 gelten die Transparenzpflichten aus Art. 50 der EU-KI-Verordnung: Wer mit einem KI-System spricht oder schreibt, muss das erkennen können, und KI-erzeugte Bilder, Videos und Stimmen sind als solche zu kennzeichnen. Unsere Systeme stellen sich deshalb immer als KI vor.
Diese Hinweise dienen der Orientierung und ersetzen keine Rechtsberatung. Für deinen Einzelfall sprich mit deiner Kammer, deinem Datenschutzbeauftragten oder einer Rechtsanwältin.
Alle Preise netto als „ab“-Preise. Was genau du brauchst, steht nach dem Gespräch in einem festen Angebot, innerhalb von zwei Werktagen.
Pakete und Preise im Detail ›Der Mitarbeiter gibt Auskunft erst nach Prüfung, etwa von Bestellnummer und E-Mail-Adresse. Sensible Änderungen wie Adressänderungen gehen an dein Team.
Gängige Shopsysteme haben Schnittstellen. Was bei deinem Shop geht, prüfen wir vorab.
Der Mitarbeiter erklärt deine Regeln korrekt und verweist auf deine Widerrufsbelehrung. Er sagt nichts zu, was über deine Regeln oder das Gesetz hinausgeht.
Ab einem Kanal, die Preise stehen auf der Leistungsseite Digitale Mitarbeiter.
Gängige Shopsysteme lassen sich über Schnittstellen anbinden. Welche Daten wir lesen und welche Aktionen das System auslösen darf, etwa etwas in den Warenkorb legen, klären wir im ersten Gespräch für deinen konkreten Shop.
Der kostenlose KI-Check schaut sich deine Webseite an, fragt nach deinen Zeitfressern und zeigt in wenigen Minuten, wo sich KI für dich lohnt. Oder wir sprechen direkt.