Leistung 02 · Digitale Mitarbeiter

Digitale Mitarbeiter, die ans Telefon gehen, WhatsApp beantworten und Angebote schreiben.

Keine Gesichter, dafür Kanäle. Jeder digitale Mitarbeiter übernimmt einen Kanal komplett: annehmen, verstehen, erledigen, weiterleiten. Nach deinen Regeln, in deinem Namen, rund um die Uhr.

ab 1.950 € einmalig pro Kanal · ab 149 €/Monat

Pakete und Preise ›
2 Wochen
bis der erste Kanal läuft
3
Kanäle: Telefon, WhatsApp, E-Mail
0
verpasste Anfragen nach Feierabend
24/7
erreichbar, auch sonntags
Was du bauen kannst

8 Einsätze, die wir für dich bauen.

Digitale Mitarbeiter, die Anrufe annehmen, Nachrichten beantworten und Routinearbeit erledigen. Angebunden an deine Systeme, arbeiten sie nach deinen Regeln.

  1. 01TelefonassistentNimmt jeden Anruf an, beantwortet Standardfragen, bucht Termine im Kalender und schickt dir Wichtiges als Zusammenfassung.
  2. 02WhatsApp-MitarbeiterNimmt Anfragen und Aufträge per Sprachnachricht, Foto oder Text entgegen und macht daraus fertige Vorgänge.
  3. 03Postfach-SortiererLiest das Postfach, erkennt Dringendes, bereitet Antworten vor und legt Anhänge am richtigen Ort ab.
  4. 04AngebotsschreiberErstellt aus einem Gespräch oder einer Sprachnotiz ein fertiges Angebot im eigenen Briefkopf, zur Freigabe.
  5. 05Rechnungs- und MahnlaufSchreibt Rechnungen nach Auftrag, erinnert freundlich an offene Posten und meldet dir, wo es hakt.
  6. 06TerminerinnererBestätigt Termine, erinnert per WhatsApp oder SMS und bietet bei Absage sofort einen neuen Termin an.
  7. 07Rückruf-ManagerWenn du nicht rangehen kannst: nimmt das Anliegen auf, priorisiert und legt dir die Rückrufe in der richtigen Reihenfolge vor.
  8. 08Bewerbungs-VorsortiererNimmt Bewerbungen entgegen, prüft die Muss-Kriterien und vereinbart die ersten Gespräche.
Für wen
  • Handwerk
  • Praxen
  • Kanzleien
  • Agenturen
  • Händler
  • Dienstleister
  • Vermieter
Beispiel

So läuft ein Anruf beim Telefonassistenten

  1. Kunde

    Hallo, ich bräuchte jemanden, der bei uns das Bad neu fliest. Wann könnte da jemand vorbeikommen?

  2. Sigence

    Gern. Wie groß ist das Bad ungefähr, und gibt es schon Fliesen, die raus müssen?

  3. Kunde

    Etwa acht Quadratmeter, die alten müssen raus.

  4. Sigence

    Danke. Für die Besichtigung ist am Donnerstag 16 Uhr oder Freitag 10 Uhr frei. Was passt Ihnen?

  5. Kunde

    Freitag 10 Uhr.

  6. Sigence

    Eingetragen. Sie bekommen gleich eine Bestätigung per SMS, und Herr Hafner meldet sich, falls er Fotos vorab braucht.

Beispielgespräch. Namen und Zeiten sind erfunden, der Ablauf ist echt.

So läuft es

Drei Schritte bis zum ersten Ergebnis.

  1. 1Kanal wählenTelefon, WhatsApp oder E-Mail zuerst. Wir hören uns an, was heute dort ankommt, und schreiben die Regeln: was er darf, was er fragt, wann er übergibt.
  2. 2AnbindenKalender, Kundenverwaltung, Buchhaltung oder Shop. Der digitale Mitarbeiter arbeitet in deinen Systemen, nicht neben ihnen.
  3. 3Live und nachschärfenNach zwei Wochen läuft der erste Kanal. Du liest die Protokolle, wir schärfen die Antworten nach.
  1. Tag 1Gespräch, Aufnahme der Regeln, Zugänge
  2. Woche 1Aufbau des Kanals, Antworten aus deinem Alltag, Testläufe
  3. Woche 2Anbindungen, Freischaltung, Übergabe
  4. Woche 3 bis 6Nachschärfen aus echten Vorgängen
Was immer enthalten ist

In jedem Paket.

  • Übernahme des Kanals mit deinen Regeln und Formulierungen
  • Anbindung an Kalender, auf Wunsch an CRM, Buchhaltung und Shop
  • Übergabe an dich bei allem, was er nicht entscheiden soll
  • Tägliche Zusammenfassung und Protokoll jedes Vorgangs
  • Eigene Rufnummer oder Weiterleitung, WhatsApp Business, Postfach-Anbindung
  • Pflege und Anpassung, wenn sich etwas ändert
Was du brauchst

Mehr nicht.

  • Rufnummer, WhatsApp-Business-Konto oder Postfach, oder wir richten es ein
  • Deine Regeln: Öffnungszeiten, Preise, was er darf, was nicht
  • Kalender, in den Termine fließen sollen
  • Eine Person, die in der ersten Woche die Protokolle liest
Pakete und Preise

Drei Pakete. Du wählst, wir bauen.

Alle Preise netto, als „ab“-Preise. Festes Angebot innerhalb von zwei Werktagen.

Ein Kanal

Telefon, WhatsApp oder E-Mail.

1.950 €ab 149 €/Monat
  • Ein Kanal komplett übernommen
  • Regeln und Antworten aus deinem Alltag
  • Anbindung an Kalender
  • Tägliche Zusammenfassung
  • Betrieb und Pflege
Meist gewählt

Zwei Kanäle

Die beiden Kanäle mit dem meisten Aufwand.

3.900 €ab 249 €/Monat
  • Zwei Kanäle, ein Gedächtnis
  • Anbindung an Kalender und Kundenverwaltung
  • Terminerinnerungen inklusive
  • Rückruf-Liste nach Dringlichkeit
  • Monatliche Auswertung

Alle Kanäle

Telefon, WhatsApp, E-Mail, Angebote, Rechnungen.

6.900 €ab 390 €/Monat
  • Alle Kanäle und Angebotsschreiber
  • Rechnungen und Erinnerungen
  • Anbindung an Buchhaltung und Shop
  • Übersicht über alle Vorgänge
  • Fester Ansprechpartner
Pakete im Vergleich
MerkmalEin KanalZwei KanäleAlle Kanäle
Kanäle12alle
Terminbuchungenthaltenenthaltenenthalten
Terminerinnerungennicht enthaltenenthaltenenthalten
Angebote schreibennicht enthaltennicht enthaltenenthalten
Rechnungen und Mahnungennicht enthaltennicht enthaltenenthalten
Anbindung CRMnicht enthaltenenthaltenenthalten
Anbindung Buchhaltung, Shopnicht enthaltennicht enthaltenenthalten
Auswertungtäglichtäglich + monatlichtäglich + monatlich + Gespräch
Referenzen

Wer das schon nutzt.

180+

Bei Klariu läuft genau das jeden Tag: Handwerker sprechen eine WhatsApp-Nachricht ein, Minuten später liegt das fertige Angebot im Briefkopf vor. Über 180 Betriebe zahlen dafür monatlich. klariu.de

−45 % Anrufe am Empfang
Das Telefon klingelte durchgehend. Jetzt bucht der Klon Termine, nimmt Rezeptwünsche auf und beantwortet die immer gleichen Fragen. Mein Team hat endlich Zeit für die Menschen vor Ort.
Sabine K., Praxismanagerin · Praxis am Seerhein
Häufige Fragen

Was Betriebe uns dazu fragen.

Erkennen Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?

Ja, der Assistent sagt es am Anfang. Die meisten Anrufer wollen vor allem schnell ein Ergebnis, und das bekommen sie.

Was passiert bei einem Notfall oder einer Beschwerde?

Du legst Signalwörter und Fälle fest, bei denen er sofort an dich oder eine Rufnummer übergibt. Das gilt immer.

Kann er auch meine bestehende Rufnummer übernehmen?

Ja, per Weiterleitung oder Portierung. Du kannst auch nur außerhalb der Öffnungszeiten weiterleiten.

Spricht er Dialekt und andere Sprachen?

Er versteht Dialekt und spricht Hochdeutsch, dazu Englisch, Türkisch, Polnisch und weitere Sprachen nach Bedarf.

Wie lange bin ich gebunden?

Einrichtung einmalig, Betrieb monatlich. Laufzeit und Kündigung stehen im Angebot, ohne Kleingedrucktes.

Passt das zu deinem Betrieb?

15 Minuten, dann weißt du es. Du erzählst, wo es hakt, wir sagen ehrlich, was sich lohnt.

Oder direkt per Mail: hallo@sigency.com