Ein Bereich
Vertrieb, Service oder Betrieb.
ab 9.900 €ab 490 €/Monat
- SuperAgent für einen Bereich
- Lernt aus allen Vorgängen des Bereichs
- Steuert die dortigen digitalen Mitarbeiter
- Freigaben per Klick
- Wochenbericht
Leistung 11 · SuperAgent: der lernende Mitarbeiter
Ein Mitarbeiter, der jeden Tag besser wird. Von allein.
Der SuperAgent bleibt nicht bei dem stehen, was er am ersten Tag konnte. Er lernt aus jedem Vorgang und aus seinen eigenen Fehlern, baut sich neue Abläufe und steuert die anderen Bausteine. Was Geld kostet oder nach außen geht, gibst du frei.
auf Anfrage, Richtwert ab 9.900 € · Betrieb ab 490 €/Monat
- 8 Wochen
- Lernphase mit Vorschlägen
- 1
- Wochenbericht in Klartext
- 0
- Aktionen mit Geld oder Außenwirkung ohne Freigabe
- 3
- Bausteine, die er steuert: Klon, Mitarbeiter, Abläufe
Was du bauen kannst
7 Einsätze, die wir für dich bauen.
Ein digitaler Mitarbeiter, der nicht bei dem stehen bleibt, was er am ersten Tag konnte. Er beobachtet, was in deinem Betrieb gut läuft und was nicht, lernt aus jedem Vorgang und aus seinen eigenen Fehlern und baut sich selbst neue Fähigkeiten, wenn eine Aufgabe immer wieder auftaucht. Aus einem Werkzeug wird ein Kollege, der mit deinem Betrieb wächst.
- 01Lernender VertriebsinnendienstBeantwortet Anfragen, schreibt Angebote und merkt sich, welche Formulierung bei welchem Kunden ankommt. Wird mit jedem Abschluss besser.
- 02Lernender KundenserviceLöst Fälle, erkennt wiederkehrende Probleme und baut dafür selbst Antworten und Abläufe. Meldet dir, was oft schiefgeht.
- 03Betriebsleiter-AssistentBeobachtet Aufträge, Termine und Engpässe, schlägt Umplanung vor und setzt sie nach Freigabe um.
- 04Steuerung der digitalen MitarbeiterGibt Telefon, WhatsApp und E-Mail neues Wissen, verteilt Aufgaben und prüft, ob die Antworten stimmen.
- 05Pflege des KlonsErkennt, welche Fragen der Klon nicht beantworten konnte, und ergänzt sein Wissen, zur Freigabe.
- 06SelbstprüfungMisst Antwortzeit, gelöste Fälle und Rückfragen. Sinkt die Qualität, korrigiert er seine Anweisungen und meldet es.
- 07WochenberichtJede Woche in Klartext: Was er gelernt hat, was er neu kann, wo er Hilfe braucht, welche Freigaben anstehen.
Für wen
- Betriebe ab zehn Mitarbeitern
- Agenturen
- Händler
- Produktion
- Dienstleister mit vielen Vorgängen
Beispiel
So liest sich ein Wochenbericht
- Sigence
Gelernt: Kunden aus der Gastronomie fragen nach Wochenendterminen. Ich habe die Antwort des Telefonassistenten angepasst, Samstag wird jetzt aktiv angeboten.
- Sigence
Neu gebaut: Ein Ablauf für Reklamationen, weil der Fall dreimal auftrat. Wartet auf deine Freigabe.
- Sigence
Korrigiert: Das Angebot für Firma Krause habe ich zu niedrig kalkuliert, du hast es geändert. Merksatz: Anfahrt über 30 km immer mit Pauschale.
- Sigence
Hilfe nötig: Zwei Anfragen zu einer Leistung, die wir nicht anbieten. Willst du sie aufnehmen oder weiterempfehlen?
- Kunde
Reklamationsablauf freigeben. Die neue Leistung besprechen wir Montag.
Beispielgespräch. Namen und Zeiten sind erfunden, der Ablauf ist echt.
So läuft es
Drei Schritte bis zum ersten Ergebnis.
- 1GrundlageDer SuperAgent braucht Vorgänge, aus denen er lernt. Deshalb starten wir mit mindestens einem digitalen Mitarbeiter oder einer Automatisierung.
- 2Grenzen setzenWas darf er allein, was braucht Freigabe, was ist tabu. Diese Regeln gelten immer, egal was er lernt.
- 3Lernen lassenDie ersten acht Wochen schlägt er vor, du entscheidest. Danach erledigt er, was sich bewährt hat, und berichtet wöchentlich.
- Woche 1 bis 2Grundlage prüfen, Regeln und Grenzen festlegen
- Woche 3 bis 10Lernphase: er schlägt vor, du entscheidest
- ab Woche 11Er erledigt, was sich bewährt hat, und berichtet wöchentlich
- laufendNeue Fähigkeiten nur mit deiner Freigabe
Was immer enthalten ist
In jedem Paket.
- Mindestens ein digitaler Mitarbeiter oder eine Automatisierung als Grundlage
- Regeln, die immer gelten: was allein, was mit Freigabe, was nie
- Lernen aus Vorgängen, Korrekturen und eigenen Kennzahlen
- Steuerung der anderen Bausteine
- Wochenbericht und Freigaben per Klick
- Monatliches Gespräch mit dir
Was du brauchst
Mehr nicht.
- Ein laufender digitaler Mitarbeiter oder eine Automatisierung
- Mindestens 50 Vorgänge im Monat, sonst lernt er zu langsam
- Eine Person, die Freigaben erteilt, wöchentlich eine halbe Stunde
- Die Potenzialanalyse als erster Schritt
Pakete und PreiseMeist gewählt
Drei Pakete. Du wählst, wir bauen.
Alle Preise netto, als „ab“-Preise. Festes Angebot innerhalb von zwei Werktagen. Richtwerte. Das feste Angebot entsteht nach der Potenzialanalyse, die hier immer der erste Schritt ist.
Betrieb
Alle Bereiche, ein Gedächtnis.
ab 14.900 €ab 790 €/Monat
- SuperAgent für den ganzen Betrieb
- Steuert Klon, digitale Mitarbeiter und Abläufe
- Baut neue Abläufe selbst, zur Freigabe
- Selbstprüfung mit Kennzahlen
- Monatliches Gespräch mit dir
Mehrere Standorte
Filialen, Teams, Marken.
auf Anfrageauf Anfrage
- Ein SuperAgent, mehrere Standorte
- Getrennte Regeln pro Standort
- Gemeinsames Lernen, getrennte Daten
- Berichte je Standort und gesamt
- Fester Ansprechpartner
| Merkmal | Ein Bereich | Betrieb | Mehrere Standorte |
|---|---|---|---|
| Bereiche | 1 | alle | alle, mehrere Standorte |
| Lernt aus Vorgängen | enthalten | enthalten | enthalten |
| Baut neue Abläufe | im Bereich | enthalten | enthalten |
| Steuert Klon und digitale Mitarbeiter | im Bereich | enthalten | enthalten |
| Selbstprüfung mit Kennzahlen | nicht enthalten | enthalten | enthalten |
| Getrennte Regeln pro Standort | nicht enthalten | nicht enthalten | enthalten |
| Gespräch mit dir | vierteljährlich | monatlich | monatlich |
Häufige Fragen
Was Betriebe uns dazu fragen.
Kann er Dinge tun, die ich nicht will?
Nein. Die Grenzen gelten immer, egal was er lernt. Alles mit Geld oder Außenwirkung braucht deine Freigabe.
Was unterscheidet ihn vom digitalen Mitarbeiter?
Der digitale Mitarbeiter kann am ersten Tag, was er am letzten kann. Der SuperAgent wird besser, baut sich Abläufe und steuert die anderen.
Was passiert, wenn er einen Fehler macht?
Du korrigierst, er merkt es sich als Regel. Die Korrektur steht im nächsten Wochenbericht.
Warum ist der Preis ein Richtwert?
Weil der Umfang vom Betrieb abhängt. Nach der Potenzialanalyse bekommst du ein festes Angebot.
Lernt er von anderen Betrieben?
Nein. Jeder SuperAgent lernt nur aus deinem Betrieb. Deine Daten bleiben deine.
Passt das zu deinem Betrieb?
15 Minuten, dann weißt du es. Du erzählst, wo es hakt, wir sagen ehrlich, was sich lohnt.
Oder direkt per Mail: hallo@sigency.com