Die Pflegedienstleitung ist unterwegs, in der Planung oder im Gespräch. Der digitale Mitarbeiter nimmt Anrufe an, nimmt Anfragen für neue Versorgungen geordnet auf, beantwortet allgemeine Fragen zum Angebot und legt Rückrufe nach Dringlichkeit vor.
ab 1.950 € einmalig pro Kanal · ab 149 €/Monat
Digitale Mitarbeiter, die Anrufe annehmen, Nachrichten beantworten und Routinearbeit erledigen. Angebunden an deine Systeme, arbeiten sie nach deinen Regeln.
Ambulanter Pflegedienst, hier spricht die digitale Assistenz, eine KI. Wie kann ich helfen?
Meine Mutter kommt nächste Woche aus dem Krankenhaus und braucht Hilfe zu Hause. Haben Sie Kapazitäten?
Das klärt die Pflegedienstleitung. Damit sie Sie schnell zurückrufen kann: In welchem Ort wohnt Ihre Mutter, und wobei braucht sie Unterstützung, zum Beispiel Körperpflege, Medikamente oder Hauswirtschaft?
In der Altstadt. Vor allem morgens bei der Körperpflege und mit den Tabletten.
Danke, ich habe das aufgenommen. Die Pflegedienstleitung ruft Sie heute bis 16 Uhr zurück. Unter welcher Nummer erreicht man Sie?
Beispielablauf. Namen, Orte und Zeiten sind erfunden, der Ablauf zeigt, wie das System arbeitet.
Pflegefachkräfte als Angehörige eines Heilberufs unterliegen der Schweigepflicht nach § 203 StGB. Externe Dienstleister dürfen nur eingebunden werden, soweit es für ihre Tätigkeit erforderlich ist, und müssen zur Verschwiegenheit verpflichtet werden (§ 203 Abs. 3 und 4 StGB). Wir unterschreiben die Verschwiegenheitsverpflichtung und einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Auskünfte über den Gesundheitszustand gibt es nur an Berechtigte. Das System gibt deshalb keine Auskünfte über Pflegebedürftige, sondern nimmt Anliegen auf und leitet sie an die zuständige Fachkraft weiter.
Pflegegrad, Diagnosen und Hilfebedarf sind Gesundheitsdaten. Erfasst wird nur, was für den Vorgang nötig ist, auf Wunsch auf Servern in Deutschland, mit klaren Löschfristen.
Seit dem 2. August 2026 gelten die Transparenzpflichten aus Art. 50 der EU-KI-Verordnung: Wer mit einem KI-System spricht oder schreibt, muss das erkennen können, und KI-erzeugte Bilder, Videos und Stimmen sind als solche zu kennzeichnen. Unsere Systeme stellen sich deshalb immer als KI vor.
Diese Hinweise dienen der Orientierung und ersetzen keine Rechtsberatung. Für deinen Einzelfall sprich mit deiner Kammer, deinem Datenschutzbeauftragten oder einer Rechtsanwältin.
Alle Preise netto als „ab“-Preise. Was genau du brauchst, steht nach dem Gespräch in einem festen Angebot, innerhalb von zwei Werktagen.
Pakete und Preise im Detail ›Nein. Auskünfte über Pflegebedürftige gibt es nur an Berechtigte und nur durch eure Fachkräfte. Der Mitarbeiter nimmt das Anliegen auf und leitet es weiter.
Dann nennt der Mitarbeiter sofort die 112 und informiert nach euren Regeln die diensthabende Fachkraft. Er versucht nicht, die Lage selbst einzuschätzen.
Nur wenn ihr ihm das mitteilt, etwa über eine einfache Übersicht. Sonst nimmt er die Anfrage auf und die Pflegedienstleitung entscheidet.
Ruhig, in ganzen Sätzen, mit Rückfragen, wenn etwas unklar ist. Wer lieber mit einem Menschen spricht, bekommt einen Rückruf.
Nein. Es kann Verwaltungsarbeit abnehmen und vorbereiten, etwa Anfragen erfassen oder Informationen zusammenstellen. Die fachliche Pflegedokumentation bleibt in eurer Pflegesoftware und in der Verantwortung der Fachkräfte.
Der kostenlose KI-Check schaut sich deine Webseite an, fragt nach deinen Zeitfressern und zeigt in wenigen Minuten, wo sich KI für dich lohnt. Oder wir sprechen direkt.