Digitale Mitarbeiter · Produktion und Industrie

Digitale Mitarbeiter im Innendienst: Anfragen, Bestellungen und Lieferscheine ohne Abtippen.

Bestellungen kommen als PDF per Mail, Anfragen per Telefon, Lieferstatus wird dreimal am Tag erfragt. Digitale Mitarbeiter lesen Bestellungen aus, legen sie zur Freigabe im ERP an, beantworten Fragen zum Auftragsstatus und bereiten Angebote für Standardartikel vor. Der Innendienst prüft, statt zu tippen.

ab 1.950 € einmalig pro Kanal · ab 149 €/Monat

Kostenloser KI-Check
Typische Engpässe

Wo es in vielen Produktionsbetrieben heute hakt.

  • Jede Bestellung wird aus dem PDF des Kunden von Hand ins ERP übertragen, mit Zahlendrehern bei Artikelnummern und Mengen.
  • Anrufe nach dem Lieferstatus unterbrechen den Innendienst, der gerade ein Angebot kalkuliert.
  • Angebote für Standardartikel dauern Tage, weil sie in der Reihe hinter Sonderanfragen warten.
Konkrete Einsätze

5 konkrete Einsätze für Produktionsbetriebe.

Digitale Mitarbeiter, die Anrufe annehmen, Nachrichten beantworten und Routinearbeit erledigen. Angebunden an deine Systeme, arbeiten sie nach deinen Regeln.

  1. 01Bestellungen aus dem PostfachErkennt Bestellungen, liest Artikelnummern, Mengen, Preise und Wunschtermine aus, gleicht sie mit Preisliste und Rahmenvertrag ab und legt den Auftrag zur Freigabe im ERP an.
  2. 02Telefon für AuftragsstatusBeantwortet Fragen zu Liefertermin und Sendungsstatus aus dem ERP, nimmt neue Bestellungen auf und legt Rückrufe für den Vertrieb an, sortiert nach Dringlichkeit.
  3. 03Angebote für StandardartikelErstellt aus einer Anfrage ein Angebot mit Staffelpreisen und Lieferzeit im Briefkopf, zur Freigabe. Sonderanfertigungen gehen mit allen Angaben an den Menschen.
  4. 04Auftragsbestätigungen der LieferantenGleicht Bestätigungen mit der Bestellung ab und meldet Abweichungen bei Preis, Menge oder Termin, bevor sie in der Fertigung auffallen.
  5. 05Rechnungen und offene PostenSchreibt Rechnungen nach Lieferschein, als E-Rechnung, wo der Kunde sie verlangt, und erinnert freundlich an offene Posten.
Live testen

Ruf unseren Telefonassistenten an.

Direkt hier im Browser. Frag nach Preisen und Abläufen oder schildere ein Anliegen, so wie deine Kunden es tun würden.

Du sprichst mit einer KI. Das Mikrofon läuft nur während des Gesprächs, es wird keine Audioaufnahme gespeichert. Mehr in der Datenschutzerklärung.

Oder schreib ihm, wie auf WhatsApp.

Datenschutz und Recht

Worauf Produktion und Industrie achten sollten.

Betriebsgeheimnisse und Kundendaten

Zeichnungen, Stücklisten und Konditionen sind Geschäftsgeheimnisse. KI-Systeme laufen auf Wunsch auf Servern in Deutschland, bekommen nur freigegebene Unterlagen und werden nicht mit deinen Daten trainiert. Das regeln wir im Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Arbeitssicherheit bleibt beim Betrieb

Ein KI-Assistent kann Sicherheitsregeln erklären und Unterweisungen vorbereiten, ersetzt aber keine Unterweisung nach Arbeitsschutzgesetz und keine Fachkraft für Arbeitssicherheit. Die Verantwortung bleibt beim Betrieb.

KI-Kennzeichnung nach EU-KI-Verordnung

Seit dem 2. August 2026 gelten die Transparenzpflichten aus Art. 50 der EU-KI-Verordnung: Wer mit einem KI-System spricht oder schreibt, muss das erkennen können, und KI-erzeugte Bilder, Videos und Stimmen sind als solche zu kennzeichnen. Unsere Systeme stellen sich deshalb immer als KI vor.

Diese Hinweise dienen der Orientierung und ersetzen keine Rechtsberatung. Für deinen Einzelfall sprich mit deiner Kammer, deinem Datenschutzbeauftragten oder einer Rechtsanwältin.

Was du brauchst

Das lieferst du.

  • Beispiele für Bestellungen und Anfragen, wie sie heute ankommen
  • Preislisten, Staffeln und Rahmenverträge, die der Assistent kennen darf
  • Zugang zum ERP oder eine Export- und Importmöglichkeit
  • Die Regel, wer Aufträge und Angebote freigibt, bevor sie rausgehen
Was es kostet

Preise wie auf der Leistungsseite.

Digitale Mitarbeiterab 1.950 € einmalig pro Kanal · ab 149 €/Monat

Alle Preise netto als „ab“-Preise. Was genau du brauchst, steht nach dem Gespräch in einem festen Angebot, innerhalb von zwei Werktagen.

Pakete und Preise im Detail ›
Häufige Fragen

Häufige Fragen: Digitale Mitarbeiter für Produktionsbetriebe.

Legt der Assistent Aufträge direkt im ERP an?

Zur Freigabe, ja, wenn eine Schnittstelle da ist. Ob die Buchung dann automatisch oder nach Klick erfolgt, legst du fest. Ohne Schnittstelle liefert er eine Importdatei.

Was macht er mit einer Zeichnung oder Sonderanfrage?

Er erkennt, dass es keine Standardanfrage ist, sammelt alle Angaben und legt sie dem Vertrieb vor. Kalkulation und Machbarkeit bleiben beim Menschen.

Wie geht er mit Kunden um, die auf Englisch anrufen?

Er spricht Englisch und weitere Sprachen. Die Zusammenfassung für den Innendienst kommt auf Deutsch.

Was kostet das?

Ein Kanal, etwa das Postfach, kostet 1.950 € einmalig und ab 149 € im Monat. Zwei Kanäle ab 3.900 €, die Pakete stehen auf der Leistungsseite Digitale Mitarbeiter.

Passt das zu unserem ERP-System?

Meist ja. Wir binden an gängige Systeme an, von SAP Business One über Sage bis zu Branchenlösungen, über Schnittstellen oder Export und Import. Was im Einzelfall geht, klären wir im ersten Gespräch anhand deines Systems.

Wie viel Zeit steckt in deinem Betrieb?

Der kostenlose KI-Check schaut sich deine Webseite an, fragt nach deinen Zeitfressern und zeigt in wenigen Minuten, wo sich KI für dich lohnt. Oder wir sprechen direkt.

KI-Check starten