Digitaler Empfang · Hausverwaltungen

Ein digitaler Empfang in der Hausverwaltung, der Sprechzeiten entlastet und Meldungen aufnimmt.

Ein Display im Eingangsbereich mit deinem KI-Klon: Er begrüßt Mieter und Eigentümer, nimmt Schadensmeldungen und Unterlagen auf, meldet Besucher mit Termin beim richtigen Sachbearbeiter an und erklärt, wie Schlüsselübergabe oder Einzug ablaufen. Der Tresen bleibt für das Persönliche frei.

ab 2.950 € zzgl. Gerät · Betrieb ab 199,95 €/Monat

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Typische Engpässe

Wo es in vielen Hausverwaltungen heute hakt.

  • In der Sprechzeit stehen Mieter mit Schadensmeldungen neben Eigentümern mit Termin und Handwerkern, die einen Schlüssel brauchen.
  • Unterlagen werden am Tresen abgegeben und später gesucht, weil niemand sie dem Objekt zugeordnet hat.
  • Viele Mieter sprechen wenig Deutsch, jede Anmeldung dauert länger und bindet das Team.
Konkrete Einsätze

5 konkrete Einsätze für Hausverwaltungen.

Ein Tablet oder Display mit deinem Klon in Praxis, Kanzlei oder Showroom. Er nimmt Anliegen auf und weist den Weg.

  1. 01Anmeldung mit TerminFragt nach Name und Termin und meldet den Besucher beim zuständigen Sachbearbeiter an, mit Hinweis auf Wartezeit und Sitzplatz.
  2. 02Schadensmeldung am DisplayNimmt Objekt, Wohnung, Art des Schadens und ein Foto über die Kamera des Geräts auf und legt die Meldung an, ohne dass jemand vom Team unterbrochen wird.
  3. 03Unterlagen und SchlüsselErklärt, wo Unterlagen abgegeben werden, erfasst Absender und Objekt und meldet Handwerker für die Schlüsselausgabe an.
  4. 04Auskünfte zu AbläufenErklärt Ein- und Auszug, Nebenkostenabrechnung oder Terminvergabe aus deinen Texten, auf Wunsch in mehreren Sprachen.
  5. 05Eigentümer am EmpfangNimmt Anliegen von Eigentümern auf, etwa zu Hausgeld oder Beschlüssen, und legt sie dem Objektbetreuer mit Zusammenfassung vor.
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Sprich mit dem Empfang einer Beispielpraxis.

So steht der digitale Empfang am Tresen: mit Gesicht, in Echtzeit. Anmelden, Termin, Rezept, Weg zum Labor, auch in anderen Sprachen.

Digitaler Empfang (KI-Avatar)
Hausarztpraxis am HohentwielDigitaler Empfang

So steht der Empfang in deiner Praxis oder deinem Betrieb auf einem Bildschirm: mit Gesicht, in Echtzeit, auch in anderen Sprachen. Sag zum Beispiel: „Ich bin zur Blutabnahme da“ oder „Ich brauche ein Folgerezept“. Fiktive Praxis, alle Termine sind Beispiele. Du sprichst mit einer KI; das Mikrofon läuft nur während des Gesprächs.

Datenschutz und Recht

Worauf Hausverwaltungen achten sollten.

Daten von Mietern und Eigentümern

Name, Wohnung, Kontaktdaten und Schadensbilder sind personenbezogene Daten. Wir arbeiten mit Vertrag zur Auftragsverarbeitung, Rollen und Zugriffsrechten, damit etwa ein Handwerker nur das sieht, was er für den Auftrag braucht.

Freigaben bei Kosten

Aufträge, die Geld kosten, gibt die Verwaltung frei, nach den Wertgrenzen, die etwa der Verwaltervertrag oder Beschlüsse der Eigentümergemeinschaft vorgeben. Das System schlägt vor, entscheidet aber nicht allein.

Diskretion im Eingangsbereich

Mietrückstände, Mahnungen oder Streit im Haus gehören nicht ans Display. Wir legen fest, welche Themen der Empfang nur aufnimmt und sofort an einen Menschen übergibt.

KI-Kennzeichnung nach EU-KI-Verordnung

Seit dem 2. August 2026 gelten die Transparenzpflichten aus Art. 50 der EU-KI-Verordnung: Wer mit einem KI-System spricht oder schreibt, muss das erkennen können, und KI-erzeugte Bilder, Videos und Stimmen sind als solche zu kennzeichnen. Unsere Systeme stellen sich deshalb immer als KI vor.

Diese Hinweise dienen der Orientierung und ersetzen keine Rechtsberatung. Für deinen Einzelfall sprich mit deiner Kammer, deinem Datenschutzbeauftragten oder einer Rechtsanwältin.

Was du brauchst

Das lieferst du.

  • Einen Platz im Eingangsbereich mit Strom und WLAN, das Gerät stellen wir auf Wunsch
  • Die Abläufe am Tresen: was der Empfang aufnimmt, was nur das Team macht
  • Objektliste, Zuständigkeiten und Notdienstnummern
  • Ein Foto oder kurzes Video der Person, die der Klon zeigen soll, mit Einwilligung
Was es kostet

Preise wie auf der Leistungsseite.

Empfang vor Ortab 2.950 € zzgl. Gerät · Betrieb ab 199,95 €/Monat

Alle Preise netto als „ab“-Preise. Was genau du brauchst, steht nach dem Gespräch in einem festen Angebot, innerhalb von zwei Werktagen.

Pakete und Preise im Detail ›
Häufige Fragen

Häufige Fragen: Digitaler Empfang für Hausverwaltungen.

Was macht der Empfang, wenn jemand aufgebracht ist?

Er bleibt sachlich, nimmt das Anliegen auf und ruft das Team, etwa per Signal. Er diskutiert nicht über Rückstände oder Kündigungen, das bleibt beim Menschen.

Kann er Schlüssel ausgeben?

Nein. Er meldet den Handwerker oder Mieter an und prüft, ob die Ausgabe vorbereitet ist. Den Schlüssel übergibt dein Team und dokumentiert es.

Was passiert mit abgegebenen Unterlagen?

Der Empfang erfasst Absender, Objekt und Anliegen und ordnet die Abgabe dem Vorgang zu. Das Papier landet im Fach, die Zuordnung im System.

Was kostet das?

Ab 2.950 € zuzüglich Gerät, Betrieb ab 199,95 € im Monat. Die Pakete stehen auf der Leistungsseite Empfang vor Ort.

Was passiert bei einem echten Notfall, etwa einem Wasserrohrbruch?

Dafür legst du feste Regeln fest: Bei bestimmten Stichworten nennt das System sofort die Notfallnummer oder den Notdienst und informiert die zuständige Person direkt, auch nachts. Es versucht nicht, einen Notfall selbst zu lösen.

Wie viel Zeit steckt in deinem Betrieb?

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