Digitaler Empfang · Zahnarztpraxen

Ein digitaler Empfang für die Zahnarztpraxis, der Patienten ankommen lässt.

Ein Display am Eingang mit einem KI-Klon: Er begrüßt, meldet Patienten mit Termin an, erklärt den Ablauf und hilft bei Formularen wie dem Anamnesebogen. Die Rezeption gewinnt Zeit für Abrechnung, Telefon und Beratung.

ab 2.950 € zzgl. Gerät · Betrieb ab 199,95 €/Monat

Kostenloser KI-Check
Typische Engpässe

Wo es in vielen Zahnarztpraxen heute hakt.

  • Neupatienten füllen am Tresen Formulare aus und haben dazu Fragen.
  • Während an der Rezeption beraten wird, wartet der nächste Patient mit Termin.
  • Nach der Behandlung muss der nächste Termin vereinbart werden, oft gleichzeitig mit dem Telefon.
Konkrete Einsätze

4 konkrete Einsätze für Zahnarztpraxen.

Ein Tablet oder Display mit deinem Klon in Praxis, Kanzlei oder Showroom. Er nimmt Anliegen auf und weist den Weg.

  1. 01Anmeldung und OrientierungMeldet Patienten mit Termin an und sagt, ob sie warten oder direkt ins Zimmer gehen.
  2. 02Hilfe bei FormularenErklärt den Anamnesebogen und die Datenschutzinformation und beantwortet Rückfragen dazu, die Angaben macht der Patient selbst.
  3. 03Folgetermin nach der BehandlungBucht am Display den nächsten Termin, wenn die Behandlung eine Fortsetzung braucht.
  4. 04MehrsprachigBegrüßt und erklärt in mehreren Sprachen, die Anmeldung landet auf Deutsch im System.
Beispiel

So hilft der digitale Empfang einer Neupatientin

  1. Empfang (KI)

    Willkommen. Ich bin der digitale Empfang der Praxis, eine KI. Sind Sie zum ersten Mal bei uns?

  2. Neupatientin

    Ja, ich habe um halb elf einen Termin.

  3. Empfang (KI)

    Schön, dass Sie da sind. Ich habe Sie gefunden. Bevor es losgeht, brauchen wir Ihren Anamnesebogen. Sie können ihn hier am Bildschirm ausfüllen. Wenn Sie bei einer Frage unsicher sind, fragen Sie mich einfach.

  4. Neupatientin

    Was ist mit Dauermedikation gemeint?

  5. Empfang (KI)

    Damit sind alle Medikamente gemeint, die Sie regelmäßig nehmen, auch Tabletten gegen Blutdruck oder zur Blutverdünnung. Wenn Sie den Namen nicht wissen, schreiben Sie, wofür Sie es nehmen.

Beispielablauf. Namen, Orte und Zeiten sind erfunden, der Ablauf zeigt, wie das System arbeitet.

Datenschutz und Recht

Worauf Zahnarztpraxen achten sollten.

Schweigepflicht nach § 203 StGB

Zahnärztinnen, Zahnärzte und ihr Team unterliegen der Schweigepflicht nach § 203 StGB. Externe Dienstleister dürfen nur eingebunden werden, soweit es für ihre Tätigkeit erforderlich ist, und müssen zur Verschwiegenheit verpflichtet werden (§ 203 Abs. 3 und 4 StGB). Wir unterschreiben die Verschwiegenheitsverpflichtung und einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Gesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO

Behandlungswünsche und Beschwerden sind Gesundheitsdaten. Der Assistent erfragt nur das Nötige für den Termin und gibt keine zahnmedizinischen Einschätzungen. Bei starken Schmerzen oder Unfällen leitet er an die Praxis oder den zahnärztlichen Notdienst weiter.

Heilmittelwerbegesetz und Berufsordnung

Aussagen über Behandlungen, Ergebnisse und Preise auf der Webseite oder in Videos unterliegen dem HWG und der Berufsordnung der Zahnärzte. Kosten nennt der Assistent nur so, wie du sie freigibst, etwa als Hinweis auf den Heil- und Kostenplan.

KI-Kennzeichnung nach EU-KI-Verordnung

Seit dem 2. August 2026 gelten die Transparenzpflichten aus Art. 50 der EU-KI-Verordnung: Wer mit einem KI-System spricht oder schreibt, muss das erkennen können, und KI-erzeugte Bilder, Videos und Stimmen sind als solche zu kennzeichnen. Unsere Systeme stellen sich deshalb immer als KI vor.

Diese Hinweise dienen der Orientierung und ersetzen keine Rechtsberatung. Für deinen Einzelfall sprich mit deiner Kammer, deinem Datenschutzbeauftragten oder einer Rechtsanwältin.

Was du brauchst

Das lieferst du.

  • Platz am Eingang mit Strom und WLAN, Gerät auf Wunsch von uns
  • Eure Formulare und die Erklärtexte, die der Empfang nutzen darf
  • Ablauf bei Anmeldung und Folgeterminen
  • Ein Foto oder kurzes Video der Person, die der Klon zeigen soll, mit Einwilligung
Was es kostet

Preise wie auf der Leistungsseite.

Empfang vor Ortab 2.950 € zzgl. Gerät · Betrieb ab 199,95 €/Monat

Alle Preise netto als „ab“-Preise. Was genau du brauchst, steht nach dem Gespräch in einem festen Angebot, innerhalb von zwei Werktagen.

Pakete und Preise im Detail ›
Häufige Fragen

Häufige Fragen: Digitaler Empfang für Zahnarztpraxen.

Wo landen die Angaben aus dem Anamnesebogen?

In dem System, das ihr festlegt, etwa als Dokument für die Praxissoftware. Der Empfang speichert sie nicht zusätzlich und löscht sie nach der Übergabe.

Kann der Empfang Behandlungen erklären?

Er kann den Ablauf erklären, wenn du dafür Texte freigibst, etwa was bei einer professionellen Zahnreinigung passiert. Beratung zu Behandlungsoptionen bleibt beim Zahnarzt.

Wie viel Platz braucht das?

Ein Tablet oder Display an der Wand oder auf einem Ständer. Wir planen den Standort so, dass Gespräche nicht im Wartezimmer zu hören sind.

Was kostet der Betrieb im Monat?

Der Betrieb startet bei den Preisen auf der Leistungsseite Empfang vor Ort, je nach Gesprächsminuten. Ein festes Angebot bekommst du nach dem Gespräch.

Kann der Assistent Patienten zu Kosten beraten?

Er erklärt, wie die Kosten zustande kommen und was du dazu freigegeben hast, zum Beispiel dass vor größeren Behandlungen ein Heil- und Kostenplan erstellt wird. Konkrete Beträge und Zusagen zur Erstattung macht er nicht, die bleiben bei der Praxis.

Wie viel Zeit steckt in deinem Betrieb?

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