KI-Schulung · Onlineshops

KI-Schulung für dein Shop-Team: Produkttexte, Serviceantworten und Regeln an einem Tag.

Dein Team schreibt jeden Tag Produkttexte, Serviceantworten und Lieferantenmails. In einem Workshop lernt es, welche KI-Werkzeuge dabei helfen, welche Daten hinein dürfen und welche nicht, und bekommt fertige Vorlagen für die Aufgaben, die im Shopalltag am meisten Zeit kosten.

halber Tag 1.290 €, ganzer Tag 2.290 € · bis zehn Personen

Kostenloser KI-Check
Typische Engpässe

Wo es in vielen Onlineshops heute hakt.

  • Jeder im Team probiert KI-Werkzeuge auf eigene Faust, mit unterschiedlichen Ergebnissen und ohne Regeln für Kundendaten.
  • Produkttexte für hunderte Artikel entstehen langsam, oft nur als Kopie des Herstellertextes.
  • Serviceantworten klingen je nach Mitarbeiter anders, und neue Kollegen brauchen Wochen, bis sie den Ton treffen.
Konkrete Einsätze

5 konkrete Einsätze für Onlineshops.

Dein Team lernt, KI im Alltag sicher und sinnvoll zu nutzen. Praktisch, mit euren eigenen Aufgaben.

  1. 01Produkttexte und VariantenAus Datenblatt und Stichpunkten entstehen Produkttexte in eurem Stil, für Shop und Marktplatz, mit Prüfung auf Werbeaussagen, die stimmen müssen.
  2. 02Serviceantworten im eigenen TonVorlagen für Bestellstatus, Retoure, Reklamation und Lieferverzug, die das Team mit KI schneller und einheitlich beantwortet.
  3. 03Bilder und BeschreibungenAlternativtexte für Produktbilder, Übersetzungen für Nachbarmärkte, Kurzbeschreibungen für Anzeigen. Was geht, was nachgeprüft werden muss.
  4. 04Regeln und DatenschutzEine Seite mit Regeln, die jeder versteht: keine Kundendaten in öffentliche Werkzeuge, was freigegeben werden muss, was tabu ist.
  5. 05Vorlagen für den Montag danachFertige Anweisungen für die zwanzig häufigsten Aufgaben eures Shops, die das Team direkt nutzen kann.
Live testen

Mach den Mini-Workshop mit dem KI-Coach.

Drei kurze Lektionen per Stimme, drei Quizfragen, und am Ende deine Teilnahmebestätigung als PDF. Ein Stück echte Schulung zum Ausprobieren.

Mini-Workshop startenKlick auf die Blase und sprich los. Oder schreib unten.

Hier erscheint das Gespräch mit.

Etwa 4 Minuten: 3 Lektionen, 3 Quizfragen. Du sprichst mit einer KI. Das Mikrofon läuft nur während des Gesprächs. Mehr in der Datenschutzerklärung.

Ablauf

So läuft die Schulung für dein Team

  1. 1VorgesprächWelche Aufgaben kosten euer Team heute am meisten Zeit: Produktpflege, Service, Einkauf. Daraus bauen wir die Übungen mit euren echten Artikeln.
  2. 2WorkshopEin halber oder ganzer Tag bei euch oder online. Jeder arbeitet an eigenen Aufgaben, am eigenen Rechner, mit euren Produkten.
  3. 3Vorlagen und BegleitungDanach bekommt ihr Vorlagen und Regelblatt. Auf Wunsch begleiten wir die ersten Monate mit Fragen per Mail und einem Termin im Monat.
Datenschutz und Recht

Worauf Onlineshops achten sollten.

Verbraucherrecht im Onlinehandel

Preise mit Steuern und Versandkosten, Informationen zum Widerruf und die Bestellschaltfläche nach § 312j BGB bleiben Aufgabe des Shops. Ein Berater-Klon darf keine abweichenden Preise oder Zusagen machen, deshalb antwortet er nur aus den freigegebenen Produktdaten.

Barrierefreiheit

Seit Juni 2025 gilt für viele Onlineshops, die an Verbraucher verkaufen, das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz. Kleinstunternehmen sind teilweise ausgenommen. Neue Bausteine bauen wir so, dass sie mit Tastatur und Vorleseprogramm bedienbar sind.

Werbeaussagen

Aussagen über Produkte müssen stimmen, sonst drohen Abmahnungen nach dem UWG. Videos und Antworten beruhen deshalb nur auf Angaben, die du freigibst.

KI-Kennzeichnung nach EU-KI-Verordnung

Seit dem 2. August 2026 gelten die Transparenzpflichten aus Art. 50 der EU-KI-Verordnung: Wer mit einem KI-System spricht oder schreibt, muss das erkennen können, und KI-erzeugte Bilder, Videos und Stimmen sind als solche zu kennzeichnen. Unsere Systeme stellen sich deshalb immer als KI vor.

Diese Hinweise dienen der Orientierung und ersetzen keine Rechtsberatung. Für deinen Einzelfall sprich mit deiner Kammer, deinem Datenschutzbeauftragten oder einer Rechtsanwältin.

Was du brauchst

Das lieferst du.

  • Eine Liste der Aufgaben, die euer Team am meisten Zeit kosten
  • Beispiele: zehn Produkte, zehn Serviceanfragen, eure bisherigen Vorlagen
  • Einen Raum mit Rechnern und Internet, oder Online-Zugang für alle
  • Eine Entscheidung, welche Werkzeuge euer Betrieb erlauben will
Was es kostet

Preise wie auf der Leistungsseite.

Schulung für Teamshalber Tag 1.290 €, ganzer Tag 2.290 € · bis zehn Personen

Alle Preise netto als „ab“-Preise. Was genau du brauchst, steht nach dem Gespräch in einem festen Angebot, innerhalb von zwei Werktagen.

Pakete und Preise im Detail ›
Häufige Fragen

Häufige Fragen: KI-Schulung für Onlineshops.

Welche Werkzeuge lernt das Team?

Die gängigen KI-Assistenten wie Claude und ChatGPT, dazu die Hilfen, die in eurem Shopsystem schon eingebaut sind. Wir zeigen, was wofür taugt, und empfehlen nach eurem Bedarf, nicht nach Anbieter.

Dürfen wir Kundendaten in KI-Werkzeuge eingeben?

In öffentliche Werkzeuge ohne Vertrag zur Auftragsverarbeitung nicht. Im Workshop lernt das Team, Anfragen so zu anonymisieren, dass die Hilfe trotzdem funktioniert, und welche Werkzeuge mit Vertrag nutzbar sind.

Werden die KI-Texte nicht alle gleich klingen?

Nur, wenn man die Werkzeuge ohne Vorgaben nutzt. Im Workshop entstehen Vorlagen mit eurem Ton, euren Begriffen und euren Verboten. Das Ergebnis klingt nach eurem Shop.

Was kostet das?

Ein halber Tag kostet 1.290 €, ein ganzer Tag 2.290 €, jeweils bis zehn Personen. Begleitung danach gibt es monatlich, die Preise stehen auf der Leistungsseite Schulung für Teams.

Funktioniert das mit unserem Shopsystem?

Gängige Shopsysteme lassen sich über Schnittstellen anbinden. Welche Daten wir lesen und welche Aktionen das System auslösen darf, etwa etwas in den Warenkorb legen, klären wir im ersten Gespräch für deinen konkreten Shop.

Wie viel Zeit steckt in deinem Betrieb?

Der kostenlose KI-Check schaut sich deine Webseite an, fragt nach deinen Zeitfressern und zeigt in wenigen Minuten, wo sich KI für dich lohnt. Oder wir sprechen direkt.

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