SuperAgent · Arztpraxen

Ein SuperAgent, der die Praxisorganisation beobachtet und jede Woche besser wird.

Der SuperAgent steuert Telefonassistent, Erinnerungen und Abläufe deiner Praxis und lernt aus jedem Vorgang. Er merkt, welche Terminarten ständig überlaufen und welche Fragen der Telefonassistent nicht beantworten konnte, und schlägt Änderungen vor. Du gibst frei, er setzt um.

auf Anfrage, Richtwert ab 9.900 € · Betrieb ab 490 €/Monat

Kostenloser KI-Check
Typische Engpässe

Wo es in vielen Arztpraxen heute hakt.

  • Terminregeln werden einmal eingerichtet und danach nie mehr an den tatsächlichen Andrang angepasst.
  • Niemand wertet aus, warum Patienten trotz Telefonassistent noch am Tresen nachfragen.
  • Jede Änderung, etwa eine neue Sprechstunde, muss in Kalender, Webseite, Assistent und Google-Profil einzeln nachgezogen werden.
Konkrete Einsätze

5 konkrete Einsätze für Arztpraxen.

Ein digitaler Mitarbeiter, der nicht bei dem stehen bleibt, was er am ersten Tag konnte. Er beobachtet, was in deinem Betrieb gut läuft und was nicht, lernt aus jedem Vorgang und aus seinen eigenen Fehlern und baut sich selbst neue Fähigkeiten, wenn eine Aufgabe immer wieder auftaucht. Aus einem Werkzeug wird ein Kollege, der mit deinem Betrieb wächst.

  1. 01Terminplanung, die dazulerntErkennt, dass die Akutsprechstunde montags überläuft und donnerstags Lücken hat, und schlägt neue Kontingente vor. Nach deiner Freigabe gelten sie für Telefon, Webseite und Empfang.
  2. 02Wissen des Telefonassistenten pflegenSammelt die Fragen, die der Assistent nicht beantworten konnte, formuliert Antwortvorschläge aus deinen Unterlagen und legt sie dir wöchentlich zur Freigabe vor.
  3. 03Ausfälle und WartelisteLernt, welche Terminarten oft kurzfristig abgesagt werden, und passt Erinnerungszeitpunkt und Nachbesetzung an, damit weniger Zeiten leer bleiben.
  4. 04Änderungen in einem SchrittNeue Sprechstunde, Urlaub, Vertretung: Er trägt die Änderung in Kalender, Webseite, Telefonassistent und Google-Profil ein und zeigt dir vorher, was er ändern will.
  5. 05Wochenbericht für die PraxisleitungJede Woche in Klartext: was er gelernt hat, was er vorschlägt, welche Freigaben anstehen, wo er Hilfe braucht.
Live testen

Trainier ihn live. Mit deiner Stimme.

Ruf als Kunde beim Malerbetrieb an, korrigiere ihn als Chef, und frag noch einmal: Er hat die Regel gelernt und wendet sie von selbst an.

  1. 1Frag als Kunde
  2. 2Korrigiere als Chef
  3. 3Frag nochmal: Er hat gelernt
Malerbetrieb Berger anrufenKlick auf die Blase und sprich los. Oder schreib unten.
Zum Beispiel:

Hier erscheint das Gespräch mit.

Fiktiver Beispielbetrieb. Die Regeln gelten nur für dieses Gespräch. Du sprichst mit einer KI. Das Mikrofon läuft nur während des Gesprächs. Mehr in der Datenschutzerklärung.

Datenschutz und Recht

Worauf Arztpraxen achten sollten.

Schweigepflicht nach § 203 StGB

Ärztinnen, Ärzte und ihr Praxisteam unterliegen der Schweigepflicht nach § 203 StGB. Externe Dienstleister dürfen nur eingebunden werden, soweit es für ihre Tätigkeit erforderlich ist, und müssen zur Verschwiegenheit verpflichtet werden (§ 203 Abs. 3 und 4 StGB). Wir unterschreiben die Verschwiegenheitsverpflichtung und einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Gesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO

Schon der Grund eines Termins ist ein Gesundheitsdatum. Der Assistent fragt deshalb nur ab, was für die Terminvergabe nötig ist, speichert so kurz wie möglich und auf Wunsch auf Servern in Deutschland.

Keine Diagnose, keine Fernbehandlung

Der Assistent gibt keine medizinischen Einschätzungen. Bei Hinweisen auf einen Notfall verweist er sofort auf den Notruf 112 oder den ärztlichen Bereitschaftsdienst 116 117 und informiert die Praxis.

Heilmittelwerbegesetz und Berufsordnung

Texte und Videos über Behandlungen unterliegen dem Heilmittelwerbegesetz (HWG) und den Werberegeln der Berufsordnung. Wir formulieren sachlich, ohne Heilversprechen, und du gibst jeden Text frei.

Organisation, keine medizinischen Entscheidungen

Der SuperAgent optimiert Termine, Antworten und Abläufe. Er bewertet nie, wie dringend ein Patient behandelt werden muss, und ändert nichts an der ärztlichen Einschätzung. Das bleibt beim Team.

KI-Kennzeichnung nach EU-KI-Verordnung

Seit dem 2. August 2026 gelten die Transparenzpflichten aus Art. 50 der EU-KI-Verordnung: Wer mit einem KI-System spricht oder schreibt, muss das erkennen können, und KI-erzeugte Bilder, Videos und Stimmen sind als solche zu kennzeichnen. Unsere Systeme stellen sich deshalb immer als KI vor.

Diese Hinweise dienen der Orientierung und ersetzen keine Rechtsberatung. Für deinen Einzelfall sprich mit deiner Kammer, deinem Datenschutzbeauftragten oder einer Rechtsanwältin.

Was du brauchst

Das lieferst du.

  • Mindestens einen digitalen Mitarbeiter oder eine Automatisierung, aus deren Vorgängen er lernen kann
  • Klare Grenzen: was er allein darf, was Freigabe braucht, was tabu ist
  • Etwa eine Viertelstunde pro Woche für Freigaben und den Wochenbericht
  • Zugänge zu Kalender, Webseite und Google-Profil, soweit er dort Änderungen eintragen soll
Was es kostet

Preise wie auf der Leistungsseite.

SuperAgent: der lernende Mitarbeiterauf Anfrage, Richtwert ab 9.900 € · Betrieb ab 490 €/Monat

Alle Preise netto als „ab“-Preise. Was genau du brauchst, steht nach dem Gespräch in einem festen Angebot, innerhalb von zwei Werktagen.

Pakete und Preise im Detail ›
Häufige Fragen

Häufige Fragen: SuperAgent für Arztpraxen.

Trifft der SuperAgent medizinische Entscheidungen?

Nein. Er arbeitet an der Organisation: Kontingente, Antworten, Erinnerungen, Übersichten. Die Einordnung von Beschwerden und alle Entscheidungen zur Behandlung bleiben bei Ärztin, Arzt und Team.

Woraus lernt er, und was sieht er von den Patienten?

Er lernt aus Mustern: Terminarten, Uhrzeiten, Absagen, unbeantwortete Fragen. Patientenakten und Befunde bekommt er nicht, und Auswertungen erstellt er ohne Namen.

Lohnt sich das für eine kleine Praxis?

Der SuperAgent braucht Vorgänge, aus denen er lernen kann. Sinnvoll wird er, wenn schon ein Telefonassistent oder eine Automatisierung läuft und das Team spürbar viele Vorgänge hat. Ob das bei euch so ist, klärt die Potenzialanalyse.

Was passiert, wenn er etwas Falsches lernt?

Jede neue Regel schlägt er zuerst vor, du gibst frei. Korrigierst du ihn, merkt er sich das als festen Merksatz. Alles, was er geändert hat, steht im Wochenbericht und lässt sich zurücknehmen.

Was kostet der SuperAgent?

Richtwert ab 9.900 € einmalig und ab 490 € im Monat für einen Bereich. Das feste Angebot entsteht nach der Potenzialanalyse, die Pakete stehen auf der Leistungsseite SuperAgent.

Ist das mit der ärztlichen Schweigepflicht vereinbar?

Ja, wenn es richtig aufgesetzt ist: Der Assistent arbeitet als Hilfsmittel der Praxis, wir sind als Dienstleister zur Verschwiegenheit verpflichtet, es gibt einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung und nur die Daten, die für den Vorgang nötig sind, werden verarbeitet. Die Einzelheiten stimmen wir mit dir und, falls vorhanden, deinem Datenschutzbeauftragten ab.

Wie viel Zeit steckt in deinem Betrieb?

Der kostenlose KI-Check schaut sich deine Webseite an, fragt nach deinen Zeitfressern und zeigt in wenigen Minuten, wo sich KI für dich lohnt. Oder wir sprechen direkt.

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