SuperAgent · Hotels und Gastronomie

Ein SuperAgent für dein Haus, der Reservierungen, Gruppen und Bewertungen lernt.

Der SuperAgent übernimmt nicht nur Anfragen, er lernt aus jeder davon. Er merkt sich, welche Gruppenangebote angenommen werden, wann Stornierungen häufen, welche Fragen der Klon nicht beantworten konnte, und baut daraus bessere Abläufe. Was Geld kostet oder nach außen geht, gibst du frei.

auf Anfrage, Richtwert ab 9.900 € · Betrieb ab 490 €/Monat

Kostenloser KI-Check
Typische Engpässe

Wo es in vielen Hotels und Restaurants heute hakt.

  • Jede Saison wiederholen sich dieselben Engpässe, ohne dass jemand die Muster auswertet.
  • Gruppenangebote werden nach Gefühl geschrieben, niemand weiß, welche Variante zusagt.
  • Der Chatbot auf der Seite bleibt auf dem Stand vom Einrichtungstag, neue Fragen laufen ins Leere.
Konkrete Einsätze

5 konkrete Einsätze für Hotels und Gastronomie.

Ein digitaler Mitarbeiter, der nicht bei dem stehen bleibt, was er am ersten Tag konnte. Er beobachtet, was in deinem Betrieb gut läuft und was nicht, lernt aus jedem Vorgang und aus seinen eigenen Fehlern und baut sich selbst neue Fähigkeiten, wenn eine Aufgabe immer wieder auftaucht. Aus einem Werkzeug wird ein Kollege, der mit deinem Betrieb wächst.

  1. 01Lernender ReservierungsserviceSteuert die digitalen Mitarbeiter für Telefon, Mail und WhatsApp, erkennt neue Fragetypen wie Hunde auf der Terrasse oder Lademöglichkeiten für E-Autos und ergänzt die Antworten, zur Freigabe.
  2. 02Gruppen und VeranstaltungenBeobachtet, welche Angebote für Hochzeiten, Tagungen und Firmenfeiern angenommen werden, und schlägt Vorlagen vor, die besser passen. Angebote schreibt er, verschickt werden sie nach deinem Klick.
  3. 03Bewertungen und RückmeldungenLiest neue Bewertungen, erkennt wiederkehrende Kritik wie lange Wartezeit beim Frühstück und meldet dir das Muster, statt dich mit jeder einzelnen Bewertung zu beschäftigen.
  4. 04Saison und AuslastungErkennt, wann Anfragen steigen und Absagen häufen, und schlägt Anpassungen vor: andere Reservierungsregeln, Warteliste, früherer Hinweis auf Stornobedingungen.
  5. 05Wochenbericht in KlartextJeden Montag: was er gelernt hat, welche Antworten er ergänzt hat, wo er Hilfe braucht und welche Freigaben anstehen.
Live testen

Trainier ihn live. Mit deiner Stimme.

Ruf als Kunde beim Malerbetrieb an, korrigiere ihn als Chef, und frag noch einmal: Er hat die Regel gelernt und wendet sie von selbst an.

  1. 1Frag als Kunde
  2. 2Korrigiere als Chef
  3. 3Frag nochmal: Er hat gelernt
Malerbetrieb Berger anrufenKlick auf die Blase und sprich los. Oder schreib unten.
Zum Beispiel:

Hier erscheint das Gespräch mit.

Fiktiver Beispielbetrieb. Die Regeln gelten nur für dieses Gespräch. Du sprichst mit einer KI. Das Mikrofon läuft nur während des Gesprächs. Mehr in der Datenschutzerklärung.

Datenschutz und Recht

Worauf Hotels und Gastronomie achten sollten.

Allergene und Speiseinformationen

Angaben zu Allergenen müssen stimmen. Der Assistent antwortet dazu nur aus deiner aktuellen Allergenliste und verweist im Zweifel an das Personal, statt zu raten.

Gästedaten

Namen, Kontaktdaten und Wünsche der Gäste werden nur für die Reservierung verarbeitet, mit Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Werbung an Gäste gibt es nur mit Einwilligung.

KI-Kennzeichnung nach EU-KI-Verordnung

Seit dem 2. August 2026 gelten die Transparenzpflichten aus Art. 50 der EU-KI-Verordnung: Wer mit einem KI-System spricht oder schreibt, muss das erkennen können, und KI-erzeugte Bilder, Videos und Stimmen sind als solche zu kennzeichnen. Unsere Systeme stellen sich deshalb immer als KI vor.

Diese Hinweise dienen der Orientierung und ersetzen keine Rechtsberatung. Für deinen Einzelfall sprich mit deiner Kammer, deinem Datenschutzbeauftragten oder einer Rechtsanwältin.

Was du brauchst

Das lieferst du.

  • Mindestens einen laufenden digitalen Mitarbeiter oder Klon, aus dessen Vorgängen er lernen kann
  • Klare Grenzen: was er allein darf, was Freigabe braucht, was tabu ist, etwa Preisänderungen
  • Zugang zu Reservierungsprogramm, Postfach und Bewertungsportalen, soweit Schnittstellen bestehen
  • Ein kurzes Gespräch pro Woche in den ersten acht Wochen, um Vorschläge zu bewerten
Was es kostet

Preise wie auf der Leistungsseite.

SuperAgent: der lernende Mitarbeiterauf Anfrage, Richtwert ab 9.900 € · Betrieb ab 490 €/Monat

Alle Preise netto als „ab“-Preise. Was genau du brauchst, steht nach dem Gespräch in einem festen Angebot, innerhalb von zwei Werktagen.

Pakete und Preise im Detail ›
Häufige Fragen

Häufige Fragen: SuperAgent für Hotels und Gastronomie.

Für welche Betriebsgröße lohnt sich das?

Für Häuser mit vielen Vorgängen am Tag, etwa Hotels mit Restaurant und Veranstaltungen oder Betriebe mit mehreren Standorten. Ein einzelnes kleines Restaurant ist mit einem digitalen Mitarbeiter meist besser bedient.

Ändert er Preise oder Reservierungsregeln selbst?

Nein. Alles, was Geld kostet, nach außen geht oder Regeln ändert, legt er als Vorschlag vor. Diese Grenzen gelten immer, egal was er lernt.

Was passiert mit Gästedaten beim Lernen?

Er lernt aus Mustern und Abläufen, nicht aus Personen. Gästedaten bleiben in deinen Systemen, mit Vertrag zur Auftragsverarbeitung und klaren Löschfristen.

Was kostet das?

Für einen Bereich, etwa Reservierung und Service, ab 9.900 € einmalig und ab 490 € im Monat, als Richtwert. Das genaue Angebot hängt von deinen Systemen ab, siehe Leistungsseite SuperAgent.

Kann das System mit unserem Reservierungs- oder Hotelprogramm arbeiten?

Viele Reservierungs- und Hotelprogramme haben Schnittstellen. Ob und wie weit wir deines anbinden können, prüfen wir vorab. Ohne Schnittstelle nimmt das System die Anfrage vollständig auf und legt sie dem Team zur Bestätigung vor.

Wie viel Zeit steckt in deinem Betrieb?

Der kostenlose KI-Check schaut sich deine Webseite an, fragt nach deinen Zeitfressern und zeigt in wenigen Minuten, wo sich KI für dich lohnt. Oder wir sprechen direkt.

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