SuperAgent · Pflegedienste

Ein SuperAgent für Anfragen, Ausfälle und Fristen, der in deinem Pflegedienst dazulernt.

Der SuperAgent steuert den digitalen Mitarbeiter am Telefon, den Klon auf der Webseite und die Abläufe rund um Anfragen, Fristen und Dienstplanänderungen. Er lernt aus jeder Korrektur der Pflegedienstleitung, baut neue Abläufe, wenn sich Aufgaben wiederholen, und berichtet jede Woche in Klartext.

auf Anfrage, Richtwert ab 9.900 € · Betrieb ab 490 €/Monat

Kostenloser KI-Check
Typische Engpässe

Wo es in vielen Pflegediensten heute hakt.

  • Die Regeln, wer bei Ausfall einspringt, welche Anfrage dringend ist und welche Frist wann fällig wird, stehen nur im Kopf der Pflegedienstleitung.
  • Jede Änderung im Einzugsgebiet, im Leistungskatalog oder bei Kassenvorgaben muss in mehreren Werkzeugen nachgezogen werden.
  • Niemand wertet aus, welche Anfragen zu Versorgungen führen, wo Rückrufe liegen bleiben und wann Beratungseinsätze zu spät geplant werden.
Konkrete Einsätze

5 konkrete Einsätze für Pflegedienste.

Ein digitaler Mitarbeiter, der nicht bei dem stehen bleibt, was er am ersten Tag konnte. Er beobachtet, was in deinem Betrieb gut läuft und was nicht, lernt aus jedem Vorgang und aus seinen eigenen Fehlern und baut sich selbst neue Fähigkeiten, wenn eine Aufgabe immer wieder auftaucht. Aus einem Werkzeug wird ein Kollege, der mit deinem Betrieb wächst.

  1. 01Anfragen besser vorsortierenEr merkt sich, welche Anfragen ihr annehmt und welche ihr ablehnt, etwa wegen Entfernung oder Leistungsart, und sortiert neue Anfragen für die Pflegedienstleitung entsprechend vor.
  2. 02Ausfälle und EinspringenLernt, wer bei welcher Tour einspringen kann und will, schlägt bei einer Krankmeldung die passende Vertretung vor und verschickt die Anfrage nach deiner Freigabe.
  3. 03Fristen im GriffBeratungseinsätze, Folgeverordnungen, Höherstufungsanträge: Er baut nach deiner Freigabe Erinnerungen und Vorlagen, sobald eine Frist zum dritten Mal von Hand nachgehalten wurde.
  4. 04Änderungen aufnehmenNeues Einzugsgebiet, neue Pflegekraft, geänderte Vergütung: Er nimmt die Änderung einmal auf und zieht sie in Klon, Telefonassistent und Vorlagen nach.
  5. 05WochenberichtJeden Montag: Anfragen und Aufnahmen, Ausfälle und Vertretungen, Fristen der nächsten zwei Wochen, was er geändert hat und welche Freigaben anstehen.
Live testen

Trainier ihn live. Mit deiner Stimme.

Ruf als Kunde beim Malerbetrieb an, korrigiere ihn als Chef, und frag noch einmal: Er hat die Regel gelernt und wendet sie von selbst an.

  1. 1Frag als Kunde
  2. 2Korrigiere als Chef
  3. 3Frag nochmal: Er hat gelernt
Malerbetrieb Berger anrufenKlick auf die Blase und sprich los. Oder schreib unten.
Zum Beispiel:

Hier erscheint das Gespräch mit.

Fiktiver Beispielbetrieb. Die Regeln gelten nur für dieses Gespräch. Du sprichst mit einer KI. Das Mikrofon läuft nur während des Gesprächs. Mehr in der Datenschutzerklärung.

Datenschutz und Recht

Worauf Pflegedienste achten sollten.

Schweigepflicht nach § 203 StGB

Pflegefachkräfte als Angehörige eines Heilberufs unterliegen der Schweigepflicht nach § 203 StGB. Externe Dienstleister dürfen nur eingebunden werden, soweit es für ihre Tätigkeit erforderlich ist, und müssen zur Verschwiegenheit verpflichtet werden (§ 203 Abs. 3 und 4 StGB). Wir unterschreiben die Verschwiegenheitsverpflichtung und einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Auskünfte an Angehörige

Auskünfte über den Gesundheitszustand gibt es nur an Berechtigte. Das System gibt deshalb keine Auskünfte über Pflegebedürftige, sondern nimmt Anliegen auf und leitet sie an die zuständige Fachkraft weiter.

Gesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO

Pflegegrad, Diagnosen und Hilfebedarf sind Gesundheitsdaten. Erfasst wird nur, was für den Vorgang nötig ist, auf Wunsch auf Servern in Deutschland, mit klaren Löschfristen.

KI-Kennzeichnung nach EU-KI-Verordnung

Seit dem 2. August 2026 gelten die Transparenzpflichten aus Art. 50 der EU-KI-Verordnung: Wer mit einem KI-System spricht oder schreibt, muss das erkennen können, und KI-erzeugte Bilder, Videos und Stimmen sind als solche zu kennzeichnen. Unsere Systeme stellen sich deshalb immer als KI vor.

Diese Hinweise dienen der Orientierung und ersetzen keine Rechtsberatung. Für deinen Einzelfall sprich mit deiner Kammer, deinem Datenschutzbeauftragten oder einer Rechtsanwältin.

Was du brauchst

Das lieferst du.

  • Mindestens einen Baustein, den er steuern kann, etwa den Telefonassistenten oder einen Ablauf für Anfragen
  • Eure Regeln für Aufnahme, Dringlichkeit, Einspringen und Fristen als Startpunkt
  • Eine Person, die Freigaben per Klick erteilt und Korrekturen vornimmt
  • Ein monatliches Gespräch über Richtung und Grenzen
Was es kostet

Preise wie auf der Leistungsseite.

SuperAgent: der lernende Mitarbeiterauf Anfrage, Richtwert ab 9.900 € · Betrieb ab 490 €/Monat

Alle Preise netto als „ab“-Preise. Was genau du brauchst, steht nach dem Gespräch in einem festen Angebot, innerhalb von zwei Werktagen.

Pakete und Preise im Detail ›
Häufige Fragen

Häufige Fragen: SuperAgent für Pflegedienste.

Entscheidet der SuperAgent über Versorgungen?

Nein. Er sortiert vor, erinnert und schlägt vor. Ob ein Klient aufgenommen wird, wer einspringt und was nach außen geht, gibt die Pflegedienstleitung frei.

Welche Daten sieht er?

Anfragen, Dienstplanmeldungen, Fristen und eure Regeln. Die Pflegedokumentation und Gesundheitsdaten der Klienten braucht er nicht und bekommt er nicht.

Brauchen wir dafür erst andere Bausteine?

Ja. Der SuperAgent steuert vorhandene Bausteine. Er lohnt sich, wenn mindestens ein digitaler Mitarbeiter oder ein Ablauf läuft und der Dienst mehrere Touren hat.

Was kostet er?

Richtwert ab 9.900 € für einen Bereich und ab 490 € im Monat, für den ganzen Dienst ab 14.900 €. Die Preise stehen auf der Leistungsseite SuperAgent, ein festes Angebot gibt es nach einem Gespräch.

Ersetzt das System die Pflegedokumentation?

Nein. Es kann Verwaltungsarbeit abnehmen und vorbereiten, etwa Anfragen erfassen oder Informationen zusammenstellen. Die fachliche Pflegedokumentation bleibt in eurer Pflegesoftware und in der Verantwortung der Fachkräfte.

Wie viel Zeit steckt in deinem Betrieb?

Der kostenlose KI-Check schaut sich deine Webseite an, fragt nach deinen Zeitfressern und zeigt in wenigen Minuten, wo sich KI für dich lohnt. Oder wir sprechen direkt.

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