Ein KI-Telefonassistent von Sigence nimmt für Betriebe in Waldshut-Tiengen jeden Anruf an, auch abends, wenn Grenzgänger aus der Schweiz nach Hause kommen. Er beantwortet die Fragen, die immer wieder kommen, etwa zur Lieferung in die Schweiz, nach deinen Regeln, nimmt Aufträge und Terminwünsche auf, legt Termine direkt im Kalender an und meldet dir jede Anfrage per E-Mail. Sigence sitzt in Singen, rund 60 Kilometer rheinaufwärts; die Einrichtung für das Telefon kostet ab 1.950 €.
Viele Menschen in Waldshut-Tiengen, im Klettgau und im Hotzenwald arbeiten tagsüber in der Schweiz. Wenn sie abends zurückkommen und einen Handwerker, einen Termin oder eine Auskunft brauchen, ist im Betrieb oft schon niemand mehr erreichbar. Ein Telefonassistent nimmt genau diese Anrufe am Abend und am Wochenende an, damit die Anfrage nicht zum nächsten Anbieter wandert.
Die zweite Besonderheit ist die Grenze selbst. Kundschaft aus dem Aargau fragt nach Lieferung, Montage auf der Schweizer Seite, Preisen in Franken oder der Mehrwertsteuer. Der Assistent beantwortet nur, was du freigegeben hast, und gibt alles, was im Einzelfall geprüft werden muss, mit den nötigen Angaben an dich weiter. So bekommt niemand eine falsche Zusage am Telefon.
Für Handwerksbetriebe mit langen Wegen ins Umland, von Albbruck bis Wutöschingen, ist das Telefon tagsüber ohnehin schwer zu halten. Wir arbeiten aus Singen, rund eine Stunde entlang des Hochrheins. Die Einrichtung machen wir überwiegend online, für das Kennenlernen und die ersten Testanrufe kommen wir nach Absprache nach Waldshut oder Tiengen.
Direkt hier im Browser. Frag nach Preisen und Abläufen oder schildere ein Anliegen, so wie deine Kunden es tun würden.
Du sprichst mit einer KI. Das Mikrofon läuft nur während des Gesprächs, es wird keine Audioaufnahme gespeichert. Mehr in der Datenschutzerklärung.
Du schreibst mit einer KI. So arbeitet ein digitaler Mitarbeiter auf WhatsApp, hier im Browser zum Ausprobieren.
Während du im Hotzenwald eine Heizung tauschst, nimmt der Assistent die Anfrage aus Lauchringen an: Adresse, Art der Arbeit, Fotos per Nachricht auf Wunsch, Dringlichkeit. Er sagt keinen Termin zu, den du nicht freigegeben hast, und legt dir abends die Rückrufe nach Wichtigkeit vor.
Lieferung nach Koblenz oder Zurzach, Montage in der Schweiz, Zahlung in Franken: Du gibst uns die Antworten, die immer gelten, der Assistent bleibt dabei. Alles, was du einzeln prüfen musst, etwa Zoll oder Mehrwertsteuer im Sonderfall, nimmt er als Rückfrage auf.
Ob ein Artikel vorrätig ist, wann geöffnet ist, ob man reservieren kann: Fachgeschäfte in Waldshut und Tiengen bekommen jeden Tag dieselben Anrufe. Der Assistent beantwortet sie aus deinen Angaben und nimmt Reservierungen auf, die du im Laden bestätigst.
Wohnungen in Grenznähe sind auch bei Grenzgängern gefragt. Der Assistent beantwortet Fragen zum Objekt aus dem Exposé, fragt Einzugstermin und Personenzahl ab und schlägt Besichtigungstermine vor, die du bestätigst.
Für Betriebe am Hochrhein ist oft der Abend der Engpass, deshalb ist der Assistent rund um die Uhr im Preis enthalten, ohne Aufschlag für späte Anrufe. Die Preise sind Nettopreise in Euro aus der Leistungsseite; Rechnungen gehen an deinen deutschen Betrieb.
Telefon, WhatsApp oder E-Mail.
Die beiden Kanäle mit dem meisten Aufwand.
Telefon, WhatsApp, E-Mail, Angebote, Rechnungen.
Nettopreise, Stand der Leistungsseite Digitale Mitarbeiter. Das feste Angebot folgt nach dem ersten Gespräch.
Die Einrichtung für das Telefon kostet ab 1.950 € und der laufende Betrieb ab 149 €/Monat, egal ob die Anrufe tagsüber oder abends kommen. Sollen Telefon und WhatsApp zusammen laufen, sind es 3.900 € Einrichtung und ab 249 €/Monat. Alle Preise netto.
Hochdeutsch mit Schweizer Akzent versteht er gut. Reines Schweizerdeutsch ist für Sprach-KI schwieriger, besonders bei Namen und Ortsangaben. Deshalb testen wir das vor dem Start mit Aufnahmen aus deinem Alltag, und der Assistent fragt nach, statt etwas falsch zu notieren.
Nur das, was du freigibst. Viele Betriebe hinterlegen einen allgemeinen Hinweis, wie sie Schweizer Aufträge abrechnen, und lassen alle Einzelheiten als Rückfrage aufnehmen. Steuerliche Auskünfte im Einzelfall gibt der Assistent nicht.
Ja, rund um die Uhr und an jedem Tag. Du legst fest, was am Wochenende passiert: nur aufnehmen und am Montag vorlegen, Termine für die kommende Woche buchen oder Notfälle sofort weiterleiten. Das lässt sich später jederzeit ändern.
Nach Absprache ja, es sind rund 60 Kilometer von Singen. Meist reicht ein Termin vor Ort für Kennenlernen und Testanrufe, alles andere klären wir per Video und Mail. So bleibt der Aufwand für dich klein.
Schreib uns an hello@sigence.net oder buch direkt ein 15-Minuten-Gespräch. Danach bekommst du innerhalb von zwei Werktagen ein festes Angebot.