Sigence richtet für KMU in Schaffhausen einen KI-Telefonassistenten ein, der Anrufe rund um die Uhr annimmt, die häufigen Fragen beantwortet, Anliegen aufnimmt, Termine im Kalender bucht und dir jedes Gespräch per E-Mail zusammenfasst. Er passt zu Treuhandbüros, Praxen, Gewerbe und Gastronomie zwischen Altstadt und Rheinfall. Wir sitzen in Singen, rund 20 Kilometer entfernt auf der deutschen Seite; die Einrichtung kostet ab 1.950 € netto, die Offerte gibt es auf Wunsch in Franken.
In Schaffhausen sind Arbeitsstunden teuer, und in vielen KMU teilen sich wenige Leute Telefon, Empfang und Fachaufgaben. Ein Treuhandbüro, das in der Steuersaison jede halbe Stunde unterbrochen wird, oder eine Praxis, in der die MPA gleichzeitig telefonieren und Patienten empfangen soll, verliert so jeden Tag Zeit. Ein Telefonassistent nimmt die Routineanrufe ab und bündelt den Rest.
Rund um den Munot und den Rheinfall in Neuhausen kommen Anrufe von Gästen aus vielen Ländern: Gruppenreservierungen, Öffnungszeiten, Anfahrt, Parkplätze für Cars. Der Assistent antwortet auf Hochdeutsch und auf Wunsch auf Englisch, Französisch oder Italienisch. Begrüßung und Formulierungen passen wir an die Schweiz an, und Schweizerdeutsch testen wir vor dem Start mit echten Beispielen.
Singen liegt nur rund 20 Kilometer entfernt, über Thayngen etwa 25 Minuten. Für Kennenlernen und Einrichtung kommen wir nach Absprache nach Schaffhausen, Neuhausen oder Stein am Rhein. Vertraglich arbeiten wir mit Offerte, Auftragsbearbeitung nach revDSG und offengelegten Diensten; die Einzelheiten stehen auf der Seite für Betriebe in der Schweiz.
Direkt hier im Browser. Frag nach Preisen und Abläufen oder schildere ein Anliegen, so wie deine Kunden es tun würden.
Du sprichst mit einer KI. Das Mikrofon läuft nur während des Gesprächs, es wird keine Audioaufnahme gespeichert. Mehr in der Datenschutzerklärung.
Du schreibst mit einer KI. So arbeitet ein digitaler Mitarbeiter auf WhatsApp, hier im Browser zum Ausprobieren.
Der Assistent nimmt Fragen zu Fristverlängerung, fehlenden Belegen und Terminen auf, beantwortet das Organisatorische und legt dir eine Liste mit Mandat und Anliegen vor. Fachliche Auskünfte zur Steuererklärung gibt er nicht, die bleiben beim Team.
Terminwünsche, Verschiebungen und Rezeptbestellungen nimmt der Assistent parallel an, während die MPA am Empfang Patienten betreut. Er fragt nur ab, was für den Termin nötig ist, und meldet Dringendes sofort.
Tischreservierungen, Gruppen mit Car, Fragen nach vegetarischen Menüs oder dem Ruhetag: Der Assistent beantwortet sie mehrsprachig und nimmt Reservierungen zur Bestätigung auf. Dein Service bleibt bei den Gästen im Lokal.
In Industrie- und Technikbetrieben ruft mittags und nach Feierabend weiter jemand an, Lieferanten, Kunden, Bewerbende. Der Assistent nimmt Anliegen und Ansprechpartner auf und leitet sie per E-Mail an die richtige Abteilung weiter.
Die Preise stammen aus unserer Leistungsseite und sind Nettopreise in Euro. Für Schaffhauser Betriebe stellen wir die Offerte auf Wunsch in Franken aus; Währung, Zahlungsweg und Mehrwertsteuer stehen dann verbindlich in der Offerte.
Telefon, WhatsApp oder E-Mail.
Die beiden Kanäle mit dem meisten Aufwand.
Telefon, WhatsApp, E-Mail, Angebote, Rechnungen.
Nettopreise in Euro, Stand der Leistungsseite Digitale Mitarbeiter. Offerte auf Wunsch in Franken; Währung, Zahlungsweg und Mehrwertsteuer legen wir in der Offerte fest. Hinweise zu revDSG und Mehrwertsteuer: für Betriebe in der Schweiz.
Die Einrichtung für das Telefon kostet ab 1.950 € und der Betrieb ab 149 €/Monat, jeweils netto in Euro. Zwei Kanäle wie Telefon und E-Mail kosten 3.900 € in der Einrichtung. Auf Wunsch bekommst du die Offerte in Franken.
Wir arbeiten mit einer Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung, legen alle beteiligten Dienste offen und verarbeiten nur die Daten, die für das Anliegen nötig sind. Der Assistent stellt sich immer als KI vor. Eine rechtliche Prüfung für deinen Betrieb ersetzt das nicht; mehr dazu auf der Seite für die Schweiz.
Er antwortet auf Hochdeutsch mit Schweizer Begriffen und Begrüßung, wenn du das möchtest. Schweizerdeutsch zu verstehen ist für Sprach-KI schwieriger als Hochdeutsch. Wir testen es vor dem Start mit Anrufen in deiner Mundart; wo er unsicher ist, fragt er nach.
Ja. Er ist mit deinem Kalender verbunden und bucht nach deinen Regeln: Dauer je Terminart, freie Halbtage, Pufferzeiten. Wer lieber einen Rückruf möchte, bekommt ihn zugesagt, und du siehst den Wunsch in der Zusammenfassung per E-Mail.
Ja, nach Absprache. Von Singen sind es rund 20 Kilometer, mit dem Zug etwa eine Viertelstunde. Ein Termin vor Ort für Kennenlernen und Testanrufe reicht meistens, die Pflege danach läuft online.
Schreib uns an hello@sigence.net oder buch direkt ein 15-Minuten-Gespräch. Danach bekommst du innerhalb von zwei Werktagen eine feste Offerte.