Ein KI-Telefonassistent von Sigence nimmt die Anrufe deines Betriebs in Singen an, wenn du nicht rangehen kannst: rund um die Uhr, auf Hochdeutsch, nach deinen Regeln. Er beantwortet Standardfragen, nimmt Anliegen mit Name und Rückrufwunsch auf, bucht Termine in deinen Kalender und schickt dir jedes Gespräch als Zusammenfassung per E-Mail. Wir sitzen selbst in Singen, die Einrichtung für einen Kanal kostet ab 1.950 €.
In Singen arbeiten viele Betriebe mit kleinen Teams: der Elektriker mit drei Gesellen, die Physiopraxis mit zwei Therapeutinnen, das Steuerbüro mit vier Leuten. Wenn alle beim Kunden, am Patienten oder in einer Besprechung sind, klingelt das Telefon ins Leere. Wer dann auf dem Anrufbeantworter landet, ruft oft einfach beim nächsten Betrieb im Hegau an.
Dazu kommt die Lage an der Grenze: Kundschaft aus dem Kanton Schaffhausen kauft in Singen ein und ruft vorher an, ob etwas vorrätig ist, wie lange geöffnet ist oder ob am Feiertag geöffnet ist. Solche Fragen sind immer dieselben, kosten aber jedes Mal eine Unterbrechung. Genau diese Anrufe nimmt der Assistent vollständig ab, alles andere bekommst du sortiert auf den Tisch.
Weil Sigence in der Schlachthausstraße sitzt, richten wir den Telefonassistenten für Singener Betriebe gern direkt bei dir ein: Wir hören uns an, wie du heute am Telefon sprichst, nehmen deine typischen Fragen auf und testen die ersten Anrufe gemeinsam. Danach läuft die Pflege online, ohne dass du dafür Termine freihalten musst.
Direkt hier im Browser. Frag nach Preisen und Abläufen oder schildere ein Anliegen, so wie deine Kunden es tun würden.
Du sprichst mit einer KI. Das Mikrofon läuft nur während des Gesprächs, es wird keine Audioaufnahme gespeichert. Mehr in der Datenschutzerklärung.
Du schreibst mit einer KI. So arbeitet ein digitaler Mitarbeiter auf WhatsApp, hier im Browser zum Ausprobieren.
Der Assistent nimmt Anfragen aus Singen, Rielasingen-Worblingen oder Hilzingen an, fragt Adresse, Art des Auftrags und Dringlichkeit ab und unterscheidet zwischen neuer Anfrage, laufendem Auftrag und Notfall. Abends liegt eine Rückrufliste in der richtigen Reihenfolge in deinem Postfach.
Zum Wochenstart rufen in Arzt- und Physiopraxen alle gleichzeitig an. Der Assistent nimmt Terminwünsche, Rezept- und Verordnungsanfragen parallel an, bucht freie Termine nach deinen Vorgaben und gibt keine medizinischen Einschätzungen. Dringendes landet sofort beim Team.
Öffnungszeiten, Reservierung für Samstagabend, ob ein Artikel da ist, ob man in Franken zahlen kann: Der Assistent beantwortet das aus deinen Angaben und nimmt Reservierungen zur Bestätigung auf. Dein Personal im Laden bleibt bei der Kundschaft, die schon da ist.
Vor Abgabefristen häufen sich Anrufe zu fehlenden Belegen und Terminen. Der Assistent nimmt Name, Mandatsbezug und Anliegen auf, beantwortet organisatorische Fragen und legt dir eine Liste vor. Fachliche Auskünfte gibt er nicht, die bleiben bei dir.
Für die meisten Betriebe in Singen reicht zum Start das Telefon als einziger Kanal. Kommen viele Anfragen zusätzlich über WhatsApp, lohnt sich das Paket mit zwei Kanälen, weil beide dasselbe Gedächtnis haben. Alle Preise netto aus der Leistungsseite.
Telefon, WhatsApp oder E-Mail.
Die beiden Kanäle mit dem meisten Aufwand.
Telefon, WhatsApp, E-Mail, Angebote, Rechnungen.
Nettopreise, Stand der Leistungsseite Digitale Mitarbeiter. Das feste Angebot folgt nach dem ersten Gespräch.
Die Einrichtung für das Telefon als einzigen Kanal kostet ab 1.950 €, der laufende Betrieb ab 149 €/Monat. Mit WhatsApp oder E-Mail als zweitem Kanal liegt die Einrichtung bei 3.900 € und der Betrieb bei ab 249 €/Monat. Alle Preise netto, ohne Stundenabrechnung.
Ja. Deine Nummer bleibt, wie sie ist. Wir richten eine Rufumleitung ein, zum Beispiel wenn besetzt ist, nach einigen Klingeltönen oder außerhalb deiner Öffnungszeiten. Du entscheidest, wann der Assistent übernimmt und wann das Telefon wie gewohnt bei dir klingelt.
In Singen gern. Wir sitzen in der Schlachthausstraße und kommen nach Absprache für das Kennenlernen und die ersten Testanrufe zu dir, ob Innenstadt, Nordstadt oder Ortsteil wie Bohlingen oder Friedingen. Die laufende Abstimmung danach erledigen wir meist per Mail und Video.
Ja, und das ist Absicht. Der Assistent stellt sich zu Beginn als KI-Assistent deines Betriebs vor. Die meisten Anrufer wollen ohnehin nur ihr Anliegen loswerden oder einen Termin. Wer ausdrücklich einen Menschen sprechen möchte, bekommt einen Rückruf zugesagt, und du siehst den Wunsch in der Zusammenfassung.
Du legst fest, was als dringend gilt, etwa ein Wasserrohrbruch beim Kunden oder eine Terminabsage am selben Tag. Solche Gespräche schickt der Assistent dir sofort per E-Mail, statt sie in die Tagesliste zu legen. Bei medizinischen Notfällen verweist er immer auf den Notruf.
Ja. Der Assistent ist mit deinem Kalender verbunden, sieht freie Zeiten und bucht nach deinen Regeln: welche Termine wie lange dauern, welche Tage frei bleiben, wie viel Puffer zwischen zwei Einsätzen liegt. Auf Wunsch trägt er Termine nur als Vorschlag ein und du bestätigst.
Schreib uns an hello@sigence.net oder buch direkt ein 15-Minuten-Gespräch. Danach bekommst du innerhalb von zwei Werktagen ein festes Angebot.