Ein KI-Telefonassistent von Sigence nimmt für Betriebe in Friedrichshafen jeden Anruf an, auch zu Messezeiten, wenn Hotels, Gastronomie und Dienstleister gleichzeitig überlaufen. Er beantwortet Standardfragen auf Deutsch und Englisch, notiert Buchungen, Aufträge und Terminwünsche, bucht freie Zeiten direkt und fasst dir jedes Telefonat per E-Mail zusammen. Sigence sitzt in Singen am westlichen Bodensee, rund 70 Kilometer entfernt; die Einrichtung für einen Kanal kostet ab 1.950 €.
Wenn in Friedrichshafen eine große Messe läuft, ändert sich für viele Betriebe für ein paar Tage alles: Hotels in der Stadt und im Umland bis Tettnang und Markdorf werden angefragt, Restaurants bekommen Gruppenreservierungen, Taxi- und Servicebetriebe sind ausgelastet. In diesen Wochen klingelt das Telefon pausenlos, danach wird es wieder ruhig. Personal nur für diese Spitzen einzuarbeiten, lohnt sich kaum.
Im Alltag prägt die Industrie die Stadt. Ingenieurbüros, Zulieferer und technische Dienstleister haben oft keine eigene Zentrale, und Anrufe von Kunden und Partnern landen bei Projektleitern, die gerade in einer Abstimmung sitzen. Der Assistent nimmt diese Anrufe an, auch auf Englisch, fragt Firma und Anliegen ab und gibt sie gebündelt weiter.
Von Singen nach Friedrichshafen fahren wir etwa eine Stunde über Stockach und Überlingen. Deshalb läuft die Einrichtung des Telefonassistenten überwiegend online: Wir hören uns an, welche Anrufe ankommen, schreiben die Antworten mit dir und testen sie per Telefon. Für einen Termin vor Ort, ob in der Innenstadt, in Fischbach oder Ailingen, kommen wir nach Absprache.
Direkt hier im Browser. Frag nach Preisen und Abläufen oder schildere ein Anliegen, so wie deine Kunden es tun würden.
Du sprichst mit einer KI. Das Mikrofon läuft nur während des Gesprächs, es wird keine Audioaufnahme gespeichert. Mehr in der Datenschutzerklärung.
Du schreibst mit einer KI. So arbeitet ein digitaler Mitarbeiter auf WhatsApp, hier im Browser zum Ausprobieren.
Freie Zimmer, Shuttle zur Messe, Parkplätze, Frühstück ab wann: Der Assistent beantwortet das auf Deutsch und Englisch und nimmt Buchungsanfragen mit Zeitraum und Firma auf. Bestätigt wird über dich oder dein Buchungssystem, Überbuchungen sagt er nicht zu.
Aussteller wollen für zwanzig Personen reservieren, Besucher fragen nach Plätzen auf der Terrasse am See. Der Assistent nimmt Datum, Uhrzeit, Personenzahl und Wünsche auf und schickt sie dir zur Bestätigung. Dein Service bleibt bei den Gästen.
Kunden, Lieferanten und Bewerbende erreichen jemanden, auch wenn alle in Projekten stecken. Der Assistent fragt Projekt, Anliegen und Ansprechpartner ab und leitet die Zusammenfassung per E-Mail an die richtige Person. Fachliche Zusagen macht er nicht.
Ob Innenstadt, Immenstaad oder Meckenbeuren: Der Assistent nimmt Terminwünsche, Absagen und Rezeptbestellungen an und bucht freie Termine nach deinen Regeln. Medizinische Fragen beantwortet er nicht, Dringendes geht sofort an dein Team.
Der Preis bleibt gleich, egal wie viele Anrufe in einer Messewoche kommen; es gibt keine Abrechnung pro Minute. Wer Telefon, WhatsApp, E-Mail und Angebote zusammen abgeben will, nimmt das Paket mit allen Kanälen. Netto, aus der Leistungsseite.
Telefon, WhatsApp oder E-Mail.
Die beiden Kanäle mit dem meisten Aufwand.
Telefon, WhatsApp, E-Mail, Angebote, Rechnungen.
Nettopreise, Stand der Leistungsseite Digitale Mitarbeiter. Das feste Angebot folgt nach dem ersten Gespräch.
Die Einrichtung für das Telefon kostet ab 1.950 €, der Betrieb ab 149 €/Monat. Zwei Kanäle wie Telefon und E-Mail kosten 3.900 € und ab 249 €/Monat, alle Kanäle mit Angeboten und Rechnungen 6.900 € und ab 390 €/Monat. Alle Preise netto.
Ja. Anders als ein Mensch am Empfang kann er mehrere Gespräche parallel führen, niemand hört ein Besetztzeichen. Die Antworten zur Messe, etwa Anfahrt, Shuttle und Zimmerlage, hinterlegen wir vorher, damit sie in der Woche selbst stimmen.
Ja. Er erkennt Englisch und antwortet in der Sprache des Anrufers, die Zusammenfassung bekommst du auf Deutsch. Weitere Sprachen sind möglich. Wie gut das bei deinen typischen Anrufen klappt, prüfen wir vor dem Start mit Testanrufen.
Jedes Gespräch kommt als kurze Zusammenfassung per E-Mail: wer angerufen hat, worum es ging, was vereinbart wurde und ob ein Rückruf nötig ist. Dringende Fälle schickt er sofort, alles andere auf Wunsch gesammelt als Tagesübersicht.
Die Einrichtung läuft größtenteils online, weil das für dich weniger Zeit kostet. Für ein Kennenlernen oder einen gemeinsamen Termin mit deinem Team kommen wir nach Absprache nach Friedrichshafen, rund 70 Kilometer von unserem Sitz in Singen.
Schreib uns an hello@sigence.net oder buch direkt ein 15-Minuten-Gespräch. Danach bekommst du innerhalb von zwei Werktagen ein festes Angebot.